Condiciones de contratación para clientes finales
Estas condiciones regulan la prealta y, una vez asignado el plan, la prestación de los servicios de Agencify. Las condiciones económicas concretas se incorporarán al documento contractual definitivo.
Condiciones esenciales
Servicio por suscripción. El servicio se presta en modalidad SaaS mediante suscripción. La plataforma, el punto de venta y las aplicaciones opcionales se activan como servicios recurrentes y deben abonarse en cada periodo de facturación mientras permanezcan activos.
Plan, cuota y comisiones. La prealta no asigna todavía cuota, comisión, licencia ni fecha de inicio de facturación. Tras la instalación se emitirá una versión contractual definitiva con las condiciones económicas aplicables. La cuota de plataforma y las comisiones de Agencify se facturan mensualmente el día 1 conforme al plan asignado. Las comisiones se calculan según el plan aplicable, sin perjuicio de los importes concretos reflejados en el contrato definitivo.
TPV y cobros de la tienda. Los cobros de ventas a compradores se procesan mediante el TPV virtual y la entidad bancaria elegidos por el cliente. Agencify no interviene en la liquidación de esos pagos.
Impagos. El impago de cuotas, comisiones u otros importes facturados por Agencify durante 14 días naturales desde su vencimiento podrá bloquear temporalmente la plataforma. El impago de una aplicación opcional o del punto de venta podrá causar la cancelación o desactivación de ese servicio hasta su regularización.
Dominio. Agencify no registra, renueva ni administra dominios. El dominio debe ser contratado, titularizado y mantenido siempre por el cliente, a su propio nombre.
Alojamiento y acceso. La web, su infraestructura y su código permanecen alojados exclusivamente en la plataforma y servidores internos de Agencify. El cliente accede al panel de administración y a los recursos habilitados, sin acceso al código ni traslado de la plataforma.
Duración y cambios. La relación tiene duración indefinida y no existe permanencia mínima. La activación de nuevas aplicaciones o los cambios económicos exigirán una nueva versión contractual emitida desde el sistema.
Evidencia de aceptación. Agencify conserva la evidencia de aceptación de estas condiciones, incluida la fecha y hora, la dirección IP, el email y la versión aceptada. La aceptación electrónica durante el registro es suficiente y no requiere una firma posterior, salvo que las partes acuerden expresamente otro procedimiento.
Cláusulas legales
Objeto y alcance
Estas condiciones regulan la prestación por parte de Agencify del acceso, uso y explotación de su plataforma de comercio electrónico, así como de los módulos, aplicaciones, punto de venta y demás servicios activos vinculados a la licencia del cliente. La plataforma se presta en modalidad SaaS y queda alojada exclusivamente en los servidores internos y la infraestructura de Agencify. No se incluye cesión, entrega ni traslado del código fuente, la infraestructura o los desarrollos asociados. El cliente dispondrá únicamente del panel de administración y de los recursos expresamente habilitados en su plan.
Facturación, pagos y baja
La plataforma, el punto de venta y las aplicaciones opcionales son servicios de suscripción. Cada servicio activo deberá abonarse durante cada periodo de facturación. Si cualquier cuota, comisión u otro importe facturado por Agencify no se regulariza dentro de los 14 días naturales posteriores a su vencimiento, Agencify podrá bloquear temporalmente la plataforma hasta el pago completo. El impago de una aplicación opcional o del punto de venta podrá causar la cancelación o desactivación de ese servicio hasta su regularización. Cualquiera de las partes podrá solicitar la baja al cierre del periodo de servicio o liquidación en curso, sin perjuicio de los importes ya devengados y pendientes.
Confidencialidad y protección de datos
Las partes se obligan a mantener la confidencialidad sobre la información comercial, técnica, operativa y económica a la que accedan por esta relación. Asimismo, tratarán los datos personales conforme a la normativa aplicable y a la base jurídica correspondiente.
Propiedad intelectual y responsabilidad
La plataforma, sus desarrollos, código fuente, infraestructura, marcas, configuraciones, contenidos técnicos y elementos asociados pertenecen a Agencify o a sus licenciantes. Estas condiciones no implican cesión de propiedad intelectual ni derecho de acceso, extracción o traslado del código o de la infraestructura. La responsabilidad de Agencify queda limitada al ámbito propio del servicio contratado y, salvo norma imperativa en contrario, a los daños directos efectivamente acreditados, con exclusión de lucro cesante, pérdida de oportunidad o daños indirectos.
Versión contractual y jurisdicción
La versión contractual se genera automáticamente a partir de los datos vigentes en Agencify y constituye evidencia documental de las condiciones aplicables en cada momento. Para cualquier controversia, las partes se someten a la legislación española y a los juzgados y tribunales competentes conforme a derecho.